Zákaznický servis

Potřebujete poradit nebo se na něco zeptat?

Online platby

visa mastercard mBank Moje platba eKonto GE Money Bank Volksbank CZ Fio banka Payu
Kromě online plateb může také zaplatit bankovním příkazem, nechat si poslat zboží na dobírku nebo uhradit cenu hotově při osobním převzetí.
Vice o platbach

Ceny poštovného

Hodnota nákupu Doporučeně Dobírka
Do 3000 75 Kč 99 Kč
Nad 3000 zdarma zdarma
Manipulační poplatek při osobním vyzvednutí je 25 Kč. Při objednávce nad 3000 korun je osobní vyzvednutí zdarma. Zdarma je také osobní vyzvednutí ve Všenorech.
Více o poštovném

Osobní odběr

Heuréka - Ověřeno zákazníky

Jak zaplatit vybrané zboží 

Knihy, které si u nás objednáte, můžete zaplatit několika způsoby. Ten, pro který se rozhodnete, označíte během objednávání.

Od způsobu zaplacení se odvíjí rychlost, s jakou můžeme začít vyřizovat vaši objednávku i cena za dopravu zboží.

 

Dobírka

- zaplatíte při přebírání zboží od České pošty

- objednávku začínáme vyřizovat ihned

- cena za dopravu je nejvyšší

 

 Bankovní převod

- zaplatíte poté, co vám po dokončení objednávky přijde mailem výzva k platbě

- objednávku můžeme začít vyřizovat tehdy, až se platba připíše na účet, což obvykle trvá jeden až dva dny

 

Prostřednictvím vašeho bankovního účtu

- na webových stránkách umožňujeme i přímé placení z bankovního účtu prostřednictvím internetového bankovnictví

- pomocí bezpečného systému PayU vás stránky nasměrují přímo na váš účet u jedné ze šesti následujících bank: Komerční banka, Raiffeisenbank, mBank, , GE Money Bank, FIO banka, Volksbank

- vaši platbu vidíme ihned a vy sami dostanete okamžité potvrzení o zaplacení

- díky tomu můžeme vaši objednávku začít vyřizovat ještě ten samý den 

 

Platební karta

- přijímáme karty VISA a MasterCard

- kartou zaplatíte po dokončení objednávky, stránky vás samy nasměrují

- nemusíte se bát, číslo vaší karty se nedozvíme my, ani nikdo jiný, protože platíte přes zabezpečenou 3-D Secure platební bránu. Využíváme systém PayU, pro který tuto platební bránu zprostředkovává Raiffeisenbank

- objednávku začínáme vyřizovat ihned, protože se vzápětí po zaplacení ukáže jako uhrazená

 

 V hotovosti při osobním odběru

- objednané zboží můžete na odběrním místě uhradit hotově

- knihy budou k odběru během několika dnů po objednání poté, co vás vyzveme emailem

- tento způsob je pro vás nejlevnější