Zákaznický servis

Potřebujete poradit nebo se na něco zeptat?

Online platby

visa mastercard mBank Moje platba eKonto GE Money Bank Volksbank CZ Fio banka Payu
Kromě online plateb může také zaplatit bankovním příkazem, nechat si poslat zboží na dobírku nebo uhradit cenu hotově při osobním převzetí.
Vice o platbach

Ceny poštovného

Hodnota nákupu Doporučeně Dobírka
Do 3000 75 Kč 99 Kč
Nad 3000 zdarma zdarma
Manipulační poplatek při osobním vyzvednutí je 25 Kč. Při objednávce nad 3000 korun je osobní vyzvednutí zdarma. Zdarma je také osobní vyzvednutí ve Všenorech.
Více o poštovném

Osobní odběr

Heuréka - Ověřeno zákazníky

Nákup v online knihkupectví Berounka.net v sedmi krocích

Možná nakupujete na webových obchodech běžně a pak to pro vás bude snadné i v našem knihkupectví. Pokud však s těmito nákupy teprve začínáte, podrobně vám popíšeme jak na to.

1. Registrace – ano či ne?

Na našem knihkupectví se registrovat nemusíte, ale můžete. Pokud se zaregistrujete, nebudete například muset pokaždé znovu vyplňovat dodací údaje a můžete na stránkách obchodu sledovat průběh vyřizování vaší objednávky. Dodací údaje budeme potřebovat i v případě, že se na stránky přihlašovat nechcete, abychom vám mohli dodat objednané zboží. Vaše osobní údaje budeme samozřejmě držet v tajnosti.

 2. Vyberte si knihu

Pokud hledáte nějaký konkrétní titul, zadejte jeho název do vyhledávacího okénka v horní části stránky. Vybrat knihu si však můžete i v jednotlivých kategoriích, můžete zkusit pátrat mezi novinkami, případně si koupit Knížku dne nebo tu, která vás zaujme po přečtení některého z článků na našem webu. Pokud se chcete o vybraném titulu dozvědět více, klikněte na název knihy. Otevřou se vám podrobnější informace o ní včetně hodnocení od čtenářů a zároveň dole vidíte přehled dalších knih od stejného autora.

 3. Zkuste hledat i jinak

Najít titul, který vás zaujme, můžete však i jinak – například právě přes autory. Stačí napsat do vyhledávacího okénka jméno spisovatele a stránky vám ukáží díla, která od něj máme k dispozici. Případně klikněte na jméno autora u knihy, kterou už si v online knihkupectví prohlížíte, opět se vám vypíší jeho ostatní knihy, které jsou k dostání.

 4. Vložte zboží do košíku

Vybranou knihu stisknutím příslušného tlačítka vložte do košíku. Do košíku samozřejmě můžete vložit knížek více, případně některou z nich zase vyndat, pokud se například spletete a vložíte do košíku dvě stejná díla – stačí kliknout na nápis „v košíku“ a dostanete se k jeho obsahu, knihu vymažete stisknutím červeného křížku. . Z košíku se můžete vrátit zpět k vybírání knih, případně pokračovat

 5. Přejděte k pokladně

Až si budete jistí, že už máte v košíku vše, co jste chtěli, stiskem tlačítka „další“ můžete postoupit k přihlašovací stránce – na ní si buď vytvoříte svůj účet neboli registraci nebo budete v nákupu pokračovat bez ní. V každém případě však musíte uvést svůj e-mail, na který vám objednávku potvrdíme, a poštovní adresu, na kterou vám objednávku zašleme. Adresa se píše i tehdy, pokud si zvolíte osobní odběr.

 6. Zvolte dopravce, způsob úhrady a zboží zaplaťte

Na následující stránce zaškrtnutím odsouhlasíte obchodní podmínky a zvolíte si způsob, jakým chcete balíček poslat – dobírku či doporučenou zásilkou, případně osobní odběr. Hned na další straně si vyberete, jakým způsobem za zboží zaplatíte, pokud jste nezvolili zaslání na dobírku. Od toho se odvíjí cena za dopravu, dobírka je dražší, ostatní možnosti levnější. Stránky vás samy podle zvoleného způsobu úhrady navedou.

 7.Potvrďte objednávku

Zbývá stisknout tlačítko potvrzující objednávku, na základě čehož vám pošleme potvrzující e-mail s případnými dalšími informacemi.